1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von Adina Ortjohann / Ordnungshalber-Neuss. Mit der Vereinbarung eines Termins gelten diese AGB als gelesen und akzeptiert.

2. Leistungen

Ich unterstütze Privatpersonen und Unternehmen dabei, mehr Ordnung, Struktur und nachhaltige Systeme in ihren Wohn- und Arbeitsbereichen zu schaffen. Im privaten Bereich biete ich Ordnungscoaching sowie Papierkramordnung an. Im B2B-Bereich unterstütze ich zusätzlich bei der Büroorganisation und der vorbereitenden Buchhaltung.

Eine vertrauensvolle und respektvolle Zusammenarbeit ist die Grundlage meiner Arbeit. Mein Ziel ist es, gemeinsam mit meinen Kundinnen und Kunden individuelle Lösungen zu entwickeln, die langfristig funktionieren. Wie dauerhaft die erarbeiteten Strukturen im Alltag bestehen bleiben, hängt auch von deren Umsetzung nach unserem Termin ab.

3. Terminvereinbarung und Stornierung

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Terminabsage oder Terminverschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behalte ich mir vor, den vereinbarten Termin in Rechnung zu stellen, sofern dieser nicht anderweitig vergeben werden kann.

Sollte ein Termin aufgrund von Krankheit nicht stattfinden können, wird selbstverständlich ein Ersatztermin vereinbart. Daraus entstehen keine weiteren Ansprüche.

4. Preise, Anfahrt und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung vereinbarten Preise.

Für die Anfahrt wird ein Kilometerpreis gemäß der aktuellen Preisliste berechnet. Die Anfahrtskosten werden vor der Terminvereinbarung transparent kommuniziert.

Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist.

5. Zusammenarbeit

Alle Entscheidungen über das Aussortieren, Behalten oder Entsorgen von Gegenständen werden ausschließlich gemeinsam mit der Kundin bzw. dem Kunden getroffen. Ohne ausdrückliche Zustimmung werden keine Gegenstände entsorgt oder gespendet.

Die Arbeitsbereiche sollten für die gemeinsame Arbeit sicher zugänglich sein. Sollte eine gesundheitliche Gefährdung bestehen (z. B. durch Schimmel, Schädlingsbefall oder vergleichbare Umstände), behalte ich mir vor, den Auftrag abzulehnen oder abzubrechen.

6. Vertraulichkeit und Datenschutz

Diskretion und Vertrauen sind für mich selbstverständlich. Alles, was ich während unserer Zusammenarbeit sehe oder erfahre, behandle ich vertraulich.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Auftrags sowie im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

7. Haftung

Ich arbeite sorgfältig und gewissenhaft. Für Schäden oder Nachteile, die durch unvollständige oder fehlerhafte Informationen entstehen, kann keine Haftung übernommen werden.

Für Wertgegenstände, Bargeld oder wichtige Dokumente bleiben die Kundinnen und Kunden selbst verantwortlich.

8. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.